La communication des organisations œuvrant pour la justice sociale et environnementale se heurte souvent à la difficulté de toucher des publics hors des sphères militantes ou sympathisantes. Les enquêtes de Destin Commun montrent qu’il existe notamment un hiatus entre les attentes de la « France des Oubliés » sur ces sujets, et le discours de ces organisations.
Facebook est le réseau social le plus utilisé par les Français, toutes catégories d’âge confondues. C’est aussi le réseau social le plus utilisé par la « France des Oubliés ». Ce projet cible donc spécifiquement les publics les moins touchés par la communication de ces organisations sur Facebook. Il vise à renouer le dialogue avec ces groupes et à comprendre leurs enjeux, leurs préoccupations et leurs réactions, via des campagnes de test de messages. Ces campagnes ont permis de forger des recommandations relatives à la tonalité, aux émetteurs, aux thématiques et terminologies, et aux formats les plus efficaces pour engager ces audiences.